Termos de Uso

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e uso da plataforma ZapZap123 (“Plataforma”). Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a Plataforma, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. Conta e acesso

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha.
Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
Você é responsável pelo uso feito a partir da sua conta.
Uso de IA: O serviço inclui uma franquia mensal de mensagens geradas por Inteligência Artificial (IA), conforme descrito no plano contratado. Ao atingir o limite, o serviço de IA será interrompido até o próximo ciclo ou upgrade de plano.

2. Uso da Plataforma

É proibido usar a Plataforma para práticas ilegais, spam, fraude ou violação de direitos de terceiros.
Você é responsável pelo conteúdo enviado/recebido e pela conformidade com leis e políticas aplicáveis (ex.: WhatsApp).

2.1. Limitações do WhatsApp e Riscos de Bloqueio

A Plataforma utiliza integração via QR Code (emulação de cliente web). O usuário declara estar ciente de que:

O uso de automações no WhatsApp pode levar ao banimento ou bloqueio do número pela Meta/WhatsApp.
A ZapZap123 não se responsabiliza por eventuais perdas de números, bloqueios ou prejuízos comerciais decorrentes de banimentos.
O usuário deve seguir as Políticas Comerciais do WhatsApp e evitar envio de SPAM ou mensagens em massa não solicitadas.

2.2. Inteligência Artificial (IA)

A Plataforma utiliza modelos de linguagem (IA) para gerar respostas automáticas. O usuário reconhece que:

A IA pode cometer erros, "alucinações" ou gerar respostas imprecisas.
O usuário é o único responsável por revisar e configurar as instruções (prompts) e supervisionar o atendimento.
Não nos responsabilizamos por acordos, promessas ou informações incorretas fornecidas pela IA aos contatos final.

3. Assinatura, cobrança e cancelamento

A Plataforma pode ser ofertada por assinatura recorrente. Os valores e condições exibidos no site/painel fazem parte da oferta comercial vigente no momento da contratação. Cancelamentos encerram a renovação automática ao fim do período já pago (salvo previsão diferente em oferta específica).

3.1. Alteração de preços (aviso prévio)

Os valores, planos e condições comerciais podem ser alterados mediante aviso prévio de, no mínimo, 30 (trinta) dias. Caso você não concorde com a alteração, poderá cancelar a assinatura antes da nova cobrança/renovação.

4. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter a Plataforma disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualização, falhas de terceiros ou fatores externos. Podemos oferecer suporte por canais oficiais conforme o plano contratado.

5. Propriedade intelectual

A Plataforma, marcas, layouts e códigos pertencem à HSM Negócios Digitais LTDA ou seus licenciadores. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para uso conforme estes Termos.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

7. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail sac@zapzap123.com.br.